Hangi veriyi, neden işlediğimizi açıkça anlatıyoruz.
Bu bilgilendirme; ceomlabs.com üzerindeki iletişim formları, güvenlik kontrolleri ve müşteri talep takip sistemi kapsamında işlenen verileri açıklar.
Veri sorumlusu ve iletişim
ceomlabs.com üzerindeki iletişim süreçleri bakımından CEOM Labs ile ilgili başvuru ve bilgi taleplerinizi info@ceomlabs.com adresine iletebilirsiniz.
İşlenen veri kategorileri
- Kimlik/iletişim: ad soyad, e-posta ve telefon.
- Talep içeriği: seçilen çözüm, açıklama ve yazışma notları.
- Güvenlik: IP adresinden türetilen tek yönlü özet, cihaz güvenlik cookie’sinden türetilen özet ve tarayıcı bilgisinden türetilen özet.
- İşlem: talep kodu, tarih/saat, form kaynağı ve takip durumu.
MAC adresi tarayıcı tarafından web sitesine sağlanmaz ve sistem tarafından toplanmaz.
İşleme amaçları
- İletişim ve demo taleplerini yanıtlamak.
- Talep geçmişini kaybetmeden takip etmek ve notlandırmak.
- Spam, otomatik gönderim ve kötüye kullanımı sınırlandırmak.
- Hata, güvenlik ve teslimat problemlerini teşhis etmek.
İşleme şartı somut ilişkiye göre KVKK m.5 kapsamındaki sözleşme öncesi/sözleşmesel süreç, hukuki yükümlülük veya meşru menfaat gibi hukuki sebeplere dayanabilir.
Cookie ve güvenlik mekanizmaları
Form kötüye kullanımını sınırlamak için ceom_contact_device adlı, yalnızca güvenlik amacı taşıyan birinci taraf cookie kullanılabilir. Süresi 45 gündür; pazarlama veya reklam profillemesi için kullanılmaz.
Aynı IP, e-posta, telefon ve cihaz belirteci için 24 saat/7 gün/30 gün pencerelerinde gönderim limitleri uygulanır. Bot koruması etkinleştirildiğinde Cloudflare Turnstile kullanılabilir; bu durumda doğrulama verileri Cloudflare altyapısı üzerinden işlenebilir.
Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Barındırma, e-posta teslimi, güvenlik ve teknik destek hizmetleri kapsamında yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde altyapı sağlayıcılarından yararlanılabilir. Veriler satış amacıyla üçüncü taraflara verilmez.
Saklama ve silme
Talep verileri iletişim ve olası iş ilişkisi için gerekli olduğu süre boyunca, uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak tutulur. Spam sayaçları en uzun 30 günlük pencereyi aşan kayıtlar için otomatik olarak temizlenir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme/yok etme ve ilgili diğer taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle info@ceomlabs.com adresine iletebilirsiniz.
Son güncelleme: 2 Ekim 2026.